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常问问题

联系我们之前,您可以在这里先找一找您的答案

  • 1. Uncategorized
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  • 1. 你们能提供旅游顾问及建议服务吗?尤其是在价格方面。
     

    不好意思,我们目前不提供此项服务,因为太多这种相关问题了。如果您有疑问,您可以点击此处,这样您就能找到我们的旅游问题总汇,也能核对相应价格了。

  • 2. 你们有针对大团的合同协议吗?
     

    不好意思,没有。我们不接受任何合同协议。当您预订时,您已经接受了我们的条款与协议。在您付完部分款项或全部款项后,我们将为您制定旅游行程。

  • 3. 你们接受分批付款或押金吗?
     

    我们只对大团接受分批付款或押金。但如果您不在您准备过来的两周前付清所有款项,我们无法处理您的预定。届时我们将取消您的预定,并且根据取消预订相关条款与协议政策收取费用。

  • 4. 在你们的网站上在线付款安全吗?
     

    我们会把您的信息保护在一个秘密的且加码的专用数据库中。我们有一家信用卡处理公司为您的交易服务。我们的公司遵守印度尼西亚法律,除非在法律的指令下,否则我们不会泄露任何私人信息。

  • 5. 我们付的款项都包括了哪些内容呢?
     

    请参照我们的条款与协议页面。不同的路线有不同的套餐,并且其价格是税后价。

  • 6. 付款期限是什么时候?
     

    我们建议提前一个月付款,因为我们的旅程可能会预定满,尤其是酒店和客车。如果您不能至少在您准备过来的两周前付清款项,我们将无法完成您的预定,因为我们需要提前为您预定酒店和客车。

  • 7. 我们需要提前多久预定旅游行程呢?
     

    请参照我们的条款与协议页面。我们建议您尽早预定,最好至少是在您准备过来的一个月前。

  • 8. 可以告诉我途精巴厘的旅游项目涵盖了哪些旅游景点吗?
     

    目前我们已经涵盖了印度尼西亚的所有景点。

  • 9. 哪些城市的景点最好呢?
     

    在印度尼西亚,这里有很多名胜景点。我们推荐您去在全球都享有盛誉的日惹或者巴厘岛。

  • 10. 你们有销售特许伙伴关系项目吗?
     

    是的,我们有。请参照相关页面

  • 11. 你们能透露一些花园婚礼的信息吗?
     

    很抱歉,我们不能提供花园婚礼的相关信息。客户决定他们自己想要的婚礼,我们只是负责为其服务。如果您还想了解更多,请参照相关页面

  • 12. 你们在雅加达也有项目吗?
     

    是的。除此以外,我们还提供多种服务。例如车辆租赁、规划旅游行程、预订酒店等。

  • 13. 印度尼西亚当地说什么语?
     

    印度尼西亚语。

  • 14. 我需要带其他签证或文件过来吗?
     

    想知道您所在的国家能否办免费签证,请参照相关页面确认您所在的国家是否在列。多数国家只需要护照即可。但是目前我们恐怕无法安排您的旅游相关文件。

  • 15. 签证的期限是多久?
     

    印度尼西亚的签证通常是30天。

  • 16. 我需要用到Skype账号吗?
     

    不,您不需要。我们公司的政策要求销售代理商及其客户用我们的网页聊天平台来交流。

  • 17. 你们经营的是旅游产业吗?
     

    是的。请参照相关页面。在印度尼西亚,您有多种选择:旅游、MICE(会议、奖励旅游、大型企业会议、公开活动)以及度假等。

  • 18. 你们是做什么的以及提供什么服务?
     

    请参考相关页面。在印度尼西亚,我们为您提供多种选择:旅游、MICE(会议、奖励旅游、大型企业会议、公开活动)以及度假等。

  • 19. 有包含机票和酒店的套餐吗?
     

    我们提供包含机票和酒店的套餐。在此页面内,您也可以自主选择行程。

  • 20. 什么时候最适合去火山旅游?
     

    当地只有两个季节—雨季和旱季。两季的气温都在20-32摄氏度左右。因此,您在任何时候来火山旅游都没关系

  • 21. 印度尼西亚当地允许信哪些教?
     

    当地可以接受大多数宗教。印度尼西亚是个多元的国家。在这里有多种民族、多种文化、多种语言及多种宗教。但是,西部多数人都是穆斯林教徒,而东部多数人为基督徒。而巴厘岛上多数人信奉印度教。

  • 22. 我怎么来印度尼西亚度假?
     

    如果您是从国外过来,最方便的机场在巴厘岛或者雅加达。因为在这里我们只有两个国际机场。但是对于印度尼西亚国内而言,我们的机场遍布全国,因此选择也很多。

  • 23. 我可以跟你们公司合作吗?
     

    当然可以。我们愿意把握机遇,和全球的公司进行合作。如果您想了解更多详情,请参考相关页面

  • 24. 我想知道你们的旅游机构在哪?
     

    我们的总部在印度尼西亚的雅加达。但我们在中国和世界各地都有销售代理商。他们代表我们公司。

  • 25. 亚运会跟你们有关系吗?
     

    亚运会是跨国运动项目,而我们正好在寻求国外客户,因此我们正致力于促进亚运会的国际化。

  • 26. 你们提供酒店住宿吗?
     

    是的,我们提供。具体请参考相关页面

  • 27. 巴厘岛在雅加达吗?
     

    不是的。巴厘岛在别的地方,但我们的总部在雅加达。

  • 28. 可以给我你们的邮箱地址或者电话号码吗?
     

    您可以进入此页面查看我们的销售代理商的联系方式。

  • 29. 有游人少又漂亮的岛吗?
     

    在印度尼西亚有很多美丽的岛屿。广受推崇的吉利岛或者粉红沙滩都是不错的选择。

  • 30. 你们提供机票方面的服务吗?
     

    是的,我们提供。您也可以直接进入此页面预定机票。

  • 31. 从巴厘岛到吉利岛有多远?
     

    开车大约需要两小时,加上坐船还需要一小时。您可以借助travcust来解决类似的问题。

  • 32. 你们在哪些国家有办事处?
     

    我们的总部在印度尼西亚的雅加达。但我们在中国和世界各地都有销售代理商。他们代表我们公司。

  • 33. 你们在香港有代理商吗?
     

    有的。详情请查看相关页面

  • 34. 你们公司的服务项目涵盖了哪些国家?
     

    目前我们只提供印度尼西亚的服务项目。但以后我们会把我们的服务项目扩展到国外。

  • 35. 你们总部在巴厘岛吗?
     

    不是的。我们的总部在另一个岛上。虽然我们的总部在雅加达,但我们的地勤人员分布在印度尼西亚各地。

  • 36. 在印度尼西亚,如果我不信教,会受惩罚吗?
     

    不会的。特别是如果您是外国人,您决不会因此受罚。

  • 37. 你们承办晚宴或类似活动吗?
     

    是的。详情请查看相关页面

  • 38. 我可以预定SPA服务吗?
     

    当然可以。如果您想了解更多,请查看相关页面

  • 39. 你们能提供巴士旅游观光吗?
     

    是的,我们可以提供。请借助travcust搜索引擎来选择合适的行程。

  • 40. 印度尼西亚有什么有名的清真寺吗?
     

    印度尼西亚有名的清真寺不算多。但是最有名的大清真寺Istiqlal Mosque位于雅加达中部。

  • 41. 谁来机场接我们?
     

    一旦您在我们这里预定了行程,我们将给您和您的司机发送双方的联系方式。

  • 42. 你们主要的客户是商人还是游客?
     

    我们的主要客户是游客。

  • 43. 你们有强制消费吗?
     

    没有,请您放心。

  • 44. 巴厘岛的天气如何?
     

    在这边只有两个季节—雨季和旱季。两季温度均在20-32摄氏度左右。

  • 45. 我可以自己制定旅行计划吗?
     

    您可以根据我们的travcust搜索引擎来确认是否可以自己制定旅行计划。您也可以在此找到价格详情或者收藏您喜欢且将来可能会选择的旅行套餐。

  • 46. 有哪些可供选择的支付方式?
     

    您可以借助我们网页提供的PayPal渠道支付信用卡,或者使用银行电汇。当然,如果您在中国,您可以直接用支付宝汇款。

  • 47. 你们的旺季是什么时候?
     

    六到七月和九到次年二月是我们的旺季。

  • 48. 你们有VIP贵宾商务旅程吗?
     

    是的,我们有。偶尔有客户需要我们提供这样的服务。但是它比一般的旅程花费更多。

  • 49. 我要单独订酒店吗?
     

    不,您不用。您可以在您自己制定的旅程中添加此项服务。或者您可以从我们平台已有的套餐中选择。

  • 50. 你们有社交媒体账号吗?
     

    是的,我们有。您可以直接搜索“途精巴厘”。

  • 51. 什么时候来巴厘岛最合适?
     

    当地只有两个季节—雨季和旱季。两季的气温都在20-32摄氏度左右。因此,您在任何时候来都没关系。

  • 52. 我选的语言有什么用?
     

    它可以帮助您找到在您旅途中适合您的导游。例如,如果您选择英语,我们会给您分配讲英语的导游;而如果您选择中文,我们则会给您分配讲中文的导游。

  • 53. 你们是从什么时候开始经营旅游项目的?迄今为止你们已经接待多少客户了?
     

    我们经营旅游项目已经超过八年了。我们每年都服务了上万客户。

  • 54. 你们和哪些酒店有合作?
     

    您可以点击此处查看酒店清单。

  • 55. 旅游时我有自由活动的时间吗?
     

    您可以查看我们已有的行程计划。如果您找不到您想要的,您可以借助travcust搜索引擎制定您的行程,选择任何您想要的自由时间。

  • 56. 我可以单人旅行吗?
     

    当然可以。但是这会比团体旅行价格更高。

  • 57. 你们全程都有导游跟着我们吗?
     

    您可以查看我们已有的行程计划。如果您找不到您想要的,您可以借助travcust搜索引擎制定您的行程,选择您是否想要导游的陪伴。

  • 58. 如果来巴厘岛,我能带多少件行李?
     

    这取决于您登机机场的政策,您需要向相应的航空公司确认。

  • 59. 我能知道我的三餐都有些什么吗?
     

    您可以查看我们已有的行程计划。如果您找不到您想要的,您可以借助travcust搜索引擎制定您的行程,选择您想要的三餐。

  • 60. 我可以只预定导游服务吗?
     

    当然可以。

  • 61. 有可能火山爆发吗?
     

    您不用太过担心。印度尼西亚大多数的旅游景点都远离火山。如果您在旅游时正好火山爆发,我们的政府会提供免费的运输车辆,将您运送至一个安全的地方,直到您离开印度尼西亚。

  • 62. 我可以联系市场部吗?
     

    我们市场部底下有各地的销售代理商,您可以直接联系他们。请点击此处查看他们的联系方式。

  • 63. 你们能帮我订船吗?
     

    是的,我们可以。您也可以直接在我们的travcust页面上自己订船。

  • 64. 你们的导游说什么语?
     

    对于有不同需求的客人,我们提供说不同语言的导游。导游主要有说中文的、说英文的、说法语的等。

  • 65. 你们导游说中文吗?他们是从中国来的吗?
     

    我们大多数的导游是华裔。他们的祖辈移居到印度尼西亚来了。

  • 66. 你们提供旅游跟拍吗?
     

    是的,我们提供。但是这是额外付费的服务项目。您可以进入travcust页面来查看相关价格。

  • 67. 如果我不喜欢这边的食物怎么办?
     

    您可以进入travcust页面查看我们提供的食物。

  • 68. 你们一次可以服务多少人?
     

    因为我们会与其他的旅游代理商合作,而他们也会找其他人合作,所有我们并没有限制服务人数。

  • 69. 你们能帮忙照顾我的孩子吗?
     

    很抱歉,我们不提供此项服务。您可以将您的孩子一直带在身边。并且如果您的孩子不足两岁,您的孩子可以免票进入。

  • 70. 相较于中国,印度尼西亚的时间是快还是慢呢?
     

    在印度尼西亚,我们有三个时区。雅加达位于东七区;巴厘岛位于东八区;巴布亚位于东九区。因此巴厘岛的时间与中国北京时间一致。

  • 71. 印度尼西亚位于哪个时区?
     

    在印度尼西亚,我们有三个时区。雅加达位于东七区;巴厘岛位于东八区;巴布亚位于东九区。

  • 72. 如果我遇上麻烦了,我应该找谁帮忙?
     

    您可以找相关的旅游销售代理商帮您处理。

  • 73. 我住的酒店旁边有医院吗?
     

    你可以进入travcust页面查询在线地图。您只需将您的酒店名字输入搜索引擎即可查询。

  • 74. 在印度尼西亚,我可以用人民币或者美元之类的外汇吗?
     

    对不起,我们只接受印尼卢比。在您的住所附近您应该可以找到货币兑换机器。

  • 75. 你们有为我们准备纪念品吗?
     

    抱歉,我们不赠送纪念品。但是如果您有导游陪伴,您可以在您自由活动的时间让您的导游带您去纪念品商店逛一逛。

  • 76. 如果我刚体验了我的旅游套餐,想再来一次怎么办?
     

    您最好在您过来的前几周预定好您的旅游套餐。您可以直接选择现有的套餐,也可以进入travcust页面自己制定您的旅游套餐。

  • 77. 在印度尼西亚有什么禁忌吗?
     

    当地人可以容忍外国人做出任何被视为禁忌的行为。

  • 78. 我可以在景点内吸烟吗?
     

    目前为止,除了空调房室内,其他的地方您都可以吸烟。

  • 79. 在印度尼西亚任何地方吸烟都可以吗?
     

    目前为止,除了空调房室内,其他的地方您都可以吸烟。

  • 80. 印度尼西亚有什么快餐店吗?
     

    多数大城市都有必胜客、麦当劳、肯德基等快餐店。

  • 81. 印度尼西亚有麦当劳吗?
     

    有的。主要的大城市里都有。

  • 82. 印度尼西亚有肯德基吗?
     

    有的。主要的大城市里都有。

  • 83. 海滩安全吗?
     

    所有的景区海滩都很安全,因为那里经常有海岸警卫队巡逻。

  • 84. 你们会给我们买保险吗?
     

    我们保证所有的旅游订单都买了保险。

  • 85. 在我潜水的时候有人保护我吗?
     

    我们只为有潜水证的人提供潜水服务。

  • 86. 在我浮潜时有人保护我吗?
     

    别担心,有人指导您并且随时有相应设施保护您。

  • 87. 我可以在这里学习冲浪吗?
     

    您可以直接去对游客开放且可以租赁冲浪滑板的海滩看看。我们最推荐的是库塔海滩。

  • 88. 印度尼西亚有什么历史遗迹吗?你们会带我去那里吗?
     

    有的。请查看您预定的旅游包裹。如果您没有提前预定这样的行程,您可以在我们的travcust页面查找历史遗迹。

  • 89. 如果我是外国人,在印度尼西亚我可以用自己的驾照开车吗?
     

    如果您是外国人,您可以使用国际驾照在印度尼西亚开车。请确保您随身携带重要的文件,如驾照、身份证、护照、行车执照及汽车保险证书等。如果您驾驶的车不是您自己的,您必须出具车主提供的许可证明。

  • 90. 如果我在景区丢垃圾会被罚款吗?
     

    不会。

  • 91. 在印度尼西亚有瀑布吗?
     

    有的。您可以进入travcust页面并在地图上输入您想去的瀑布名字查看相关信息。

  • 92. 你们会举办音乐节吗?
     

    会的,但在印度尼西亚音乐节并不常见。您可以在来之前查询相关信息。

  • 93. 我可以在酒店用电脑吗?
     

    是的,您可以。但您需要进入此页面查看相关细节。

  • 94. 酒店覆盖了wifi吗?
     

    您需要进入此页面查看相关细节。

  • 95. 酒店附近有便利店吗?
     

    您可以查看travcust地图界面。

  • 96. 结束当天旅游后,你们会安排什么有趣的活动吗?
     

    您的旅程计划是完全根据您已付款的项目决定的。请登录travcust页面查看详情。

  • 97. 印度尼西亚有土著民吗?
     

    有的,在伊里安查亚。

  • 98. 印度尼西亚所有的电视频道都说印度尼西亚语吗?你们有不同语言的字幕供选择吗?
     

    大多数电视频道都使用印度尼西亚语。我们没有多种字幕可供选择。

  • 99. 我会一直和我的亲朋好友待在一起吗?
     

    我们支持您这么做。

  • 100. 如果我错过了我的行程该怎么办?
     

    很抱歉,因为我们的政策,您将与您的行程无缘。迟到的客户将不能再参与原来的旅程计划。因为如果您迟到了,我们将无法根据原来的时间顺序安排您的行程。

  • 101. 我可以在海滩烧烤吗?
     

    抱歉,我们的国家和文化规章禁止您这样做。但您可以预定有私人海滩的海边酒店,在那里烧烤是合法的。您可以通过travcust页面来查找巴厘岛的金巴兰海滩附近的餐馆。

  • 102. 我可以租私人海滩吗?
     

    抱歉,您不可以。除了酒店内的海滩区域,所有的海滩都是公共海滩。

  • 103. 我可以放烟花吗?
     

    是的,您可以。

  • 104. 旅游全程我都要擦防晒霜吗?
     

    我们赞同您随身携带防晒霜。

  • 105. 我可以打猎吗?
     

    抱歉,这在我们国家是明令禁止的。

  • 106. 如果我不喜欢我的导游,我可以换吗?
     

    您可能有机会换导游,但我们无法向您保证。

  • 107. 除了途精巴厘的网站,我还可以在别的地方预定我的旅程吗?
     

    抱歉,目前我们只提供这一种渠道。

  • 108. 你们的电影院里有什么类型的电影?
     

    多数是西方电影。

  • 109. 你们提供什么海鲜?
     

    您可以通过travcust页面查看相关的餐馆信息。我们推荐您去巴厘岛的金巴兰海滩附近的餐馆。那里的海鲜精致又美味,可以算是印度尼西亚最好的海鲜餐馆了。

  • 110. 印度尼西亚的犯罪率如何?巴厘岛安全吗?
     

    印度尼西亚的犯罪率低于美国。而巴厘岛被认为是印度尼西亚最安全的地方之一。

  • 111. 如果我不喜欢我订的旅游套餐,我可以换吗?
     

    抱歉,根据我们的政策,您不可以这么做。

  • 112. 在雨季我要带伞出去吗?
     

    我们支持您这么做。

  • 113. 我不想住酒店,可以租个小屋住吗?
     

    您可以进入此页面查看已有酒店的相关信息。

  • 114. 我是个旅游代理商,我可以和你们合作吗?
     

    请在travcust页面创建作为旅游代理商的账号,然后直接在该页面上与我们交流。

  • 115. 巴厘岛的交通状况如何?
     

    这里的交通情况不算太糟,堵车不算严重。

  • 116. 我可以在哪里清洗衣服?
     

    巴厘岛有许多地方提供洗衣服务。并且酒店自身应该有洗衣服务。

  • 117. 有什么好场地可以进行会面、大型企业会议及婚礼等活动吗?
     

    请查看此页面

  • 118. 我们可以在巴厘岛的办公室见面吗?
     

    现在我们的代理商都在国外。虽然我们在巴厘岛有办公室,但这些员工大多数是巴厘岛当地人,主要有司机、导游、会计等。他们不直接接触客户,且他们只说英语。

  • 119. 你们用微信、WhatsApp或者Line交流吗?
     

    我们推荐您使用我们自主研发的travchat。它是一款交流应用,能帮助您与销售代理商更好地进行交流。您可以在此页面下载我们的应用。



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